Business Consultant (Inhouse)

Solliciteer nu

Business consultant (inhouse)

Houd je van e-commerce en snel schakelen? Is adviseren jouw kracht? Snap je hoe processen bij handelsbedrijven ingericht zijn? Kom dan ons team Klantgeluk versterken!

FULL-TIME · ENSCHEDE

Wat je gaat doen en waarom

Als uitbreiding van team Klantgeluk help je klanten vooruit en pak je uitdagende vraagstukken aan. De focus ligt op handelsbedrijven die zijn overgestapt van meerdere (verouderde) softwarepakketten naar het werken met Logic4 alles-in-één. Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en weet precies te achterhalen wat de vraag achter de vraag is. Samen met het team streef je na om de klanttevredenheid verder te verhogen.

De start

Je start met een interne training. Hiermee vergaar je alle benodigde kennis rondom onze geïntegreerde cloud-oplossing voor ERP, CRM en Webshop. Tegelijkertijd doe je ervaring op met onze klanten, processen en dienstverlening. Klanten zijn actief in verschillende branches zoals ventilatie, kantoorvakhandel, schoonmaak en automotive.

Binnen de functie schakel je met collega's van alle afdelingen. Hiernaast ben je een aanspreekpunt voor supportvragen van collega's, signaleer je verkoopkansen en help je mee om het implementatietraject voor nieuwe klanten te verbeteren.

Wil jij dit ook?

  • Aantrekkelijk salaris gebaseerd op kennis en ervaring
  • Groeiende werkgever in hartje Enschede met eigen lounge
  • Uitdagende klanten en projecten
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Awesome collega’s
  • Nespresso-koffie en gevulde snoeppot
  • Zeker vier gave bedrijfsuitjes per jaar


En is dit jouw profiel?

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau (bedrijfskunde)
  • 3 jaar ervaring met service leveren aan klanten
  • Verstand van bedrijfsprocessen, financiën en software
  • Affiniteit met e-commerce, ERP en CRM
  • Beschikbaar voor 40 uur per week
  • Zelfstandig, verantwoordelijk en assertief


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Marcel Morsink

Manager klantgeluk

Matthijs Daals

Business consultant

Christine van Leeuwen

Office manager

Bjorn Backus

Accountmanager new business